Politique de garantie

Remarque : Uniquement pour les commandes achetées sur notre site internet (https://www.kugoofrance.com/), nous pouvons vous assurer un service après-vente parfait. Pour les achats sur d'autres plates-formes telles qu'Amazon, AliExpress, etc., veuillez contacter la plate-forme de commande pour obtenir de l'aide.

1. Dans les 7 jours, nous ne rembourserons ou ne remplacerons l'article que si nous déterminons que le scooter est défectueux en raison d'un défaut de matériau/de fabrication (à compter de la date de livraison). Dans ce cas, il n'y a pas de frais d'expédition pour les retours ou les échanges.

2. Plus de 7 jours, mais dans les 12 mois, si les clients ont des problèmes de qualité du produit, nous sommes responsables du dépannage et fournissons des services de maintenance gratuits ou envoyons des pièces de rechange pour résoudre le problème. Le client n'a pas à supporter les frais d'expédition de retour, mais doit supporter les frais d'expédition qui vous sont envoyés après la réparation du retour (le client ne sera facturé qu'une seule fois pour les frais d'expédition). Veuillez nous contacter pour obtenir une adresse de retour et des instructions supplémentaires avant de retourner un article défectueux.

3. Période de garantie pour les consommables spéciaux?:
Batterie garantie 6 mois
Garantie moteur 6 mois
Contr?leur 6 mois de garantie
Chargeur garantie 3 mois
Moniteur garantie 3 mois

.La garantie est nulle et tous les droits sont perdus dans les cas suivants?:

Produits modifiés ou réparés par des techniciens non autorisés et/et utilisant des équipements/accessoires défectueux, modifiés ou non d'origine.
Accident ou endommagement du produit d? à des facteurs externes, aux conditions atmosphériques ou à tout autre événement de ce type.
Le dysfonctionnement est causé par de la saleté, des impuretés, de l'eau, des corps étrangers, etc., le cas échéant.
Ce produit est utilisé sous la pluie et/ou conduit dans un plan d'eau d'une profondeur supérieure à 4 cm.
Les séries/codes/marques d'identification du produit ou de la pièce, etc. sont supprimés/illisibles, marqués ou en relief, les pièces de rechange ou les pièces d'origine fabriquées à diverses fins sont bosselées, les chocs mécaniques, les ruptures thermiques ou autres, les fissures, etc. ne leur sont pas imputables.
Modifications de l'état d'origine du produit dues à des influences naturelles (corrosion, condensation, etc.) dues à des conditions de stockage inappropriées.
Ce produit n'est pas utilisé conformément aux conditions du manuel d'utilisation. La défaillance du produit est causée par le vandalisme ou similaire.
La période de garantie a expiré.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les informations de garantie, veuillez envoyer un e-mail à support@kugoofrance.com